Controlleri, otvorite prozor – Važnost povratne informacije u radu controllera
Jedan od osnovnih poslova controllera jeste davanje povratne informacije o ostvarenim ciljevima. Neko to zove “analiza varijansi” ili “analiza odstupanja”. Controller treba da utiče na promenu ponašanja menadžera. Ta promena može da se ostvari pomoću psiho-logike, odnosno alata koji se zove povratna informacija.
Pročitaj ceo tekst » »Autor
Marija Švigir