“Kada radite u controllingu onda često čujete rečenicu: “Ona opet traži plan, ali ja nemam vremena da planiram, prvo moram da završim svoj operativni posao”. Možda bih to mogla da izdvojim kao jedan od najtežih zadataka controllera – da iskomuniciraju s menadžerima kako bi im objasnili da je njihov zadatak da naprave plan. I ne samo to, nego da iskomuniciraju da je to njihov najvažniji zadatak!” kaže Dragana Gondžo, Menadžer ljudskih resursa, DM Drogerie Markt