Konflikti na radnom mestu su neizbežna pojava u svakoj organizaciji. Bez obzira na to koliko se trudimo da stvorimo harmonično radno okruženje, različite ličnosti, interesi i perspektive zaposlenih mogu dovesti do sukoba. Međutim, umesto da posmatramo konflikte kao pretnju, možemo ih iskoristiti kao priliku za rast, poboljšanje timskog rada i postizanje kreativnih rešenja. Kada su
Pročitaj ceo tekst » »Otpornost pomaže zaposlenima da zaštite i povrate svoje lične resurse na poslu, što ih zauzvrat štiti od problema poput psihološkog stresa, emocionalne iscrpljenosti i izgaranja. U opadajućem redosledu, ishodi sa kojima je otpornost najsnažnije povezana su: Blagostanje Psihološki stres Proaktivno radno ponašanje Kreativno ponašanje Posvećenost promeni Performanse Radni angažman Organizaciono opredeljenje Sgorevanje, emocionalna iscrpljenost Zadovoljstvo
Pročitaj ceo tekst » »Izraz lica Izraz lica je element neverbalne komunikacije kojim je najlakše manipulisati. Ipak suptilni tragovi stvarnih osećanja dobri posmatrači mogu lako uočiti. Evo nekoliko primera: zategnute usne mogu da ukazuju na frustraciju ili anksioznost, suptilan osmeh, često brzo sakriven saginjanjem glave – može da ukaže da je osoba zadovoljna onim što je čula. Povlačenje (uzmicanje,
Pročitaj ceo tekst » »Prvi utisak koji ostavljamo na ljude je veoma važan, jer često formira njihovo mišljenje o nama. Bilo da se radi o poslovnom sastanku, prvoj večeri sa nekim ili razgovoru za posao, prvi utisak ima moć da utiče na našu buduću interakciju ljudima. Obratite pažnju na vaš izgled Vaš izgled može biti prvi detalj koji
Pročitaj ceo tekst » »Davanje povratne informacije Sledeća opšta pravila čine da feedback bude prihvatljiv za primaoca: Koristite rečenice sa „ja“. Dajte feedback odmah (ako je moguće). Feedback bi trebalo da se uglavnom fokusira na jake strane. Budite otvoreni i iskreni. Fokusirajte se na ponašanje a ne na osobu. Konkretnije: Davanje feedbacka obuhvata sledeća 4 aspekta: Koje ponašanje sam
Pročitaj ceo tekst » »