B2B Prodajne veštine: 7 koraka u prodaji

O treningu

Koristi za vas i vašu organizaciju:

• Povećaćete prodaju i profit
• Dobićete sistematična, jasna i primenljiva znanja iz prodaje
• Upoznaćete kolege iz drugih industrija i podeliti znanja iz profesionalne prodaje

Kome je namenjen?

• Profesionalnim prodavcima koji imaju stalne kontakte sa kupcima
• Prodavcima koji imaju ambiciju da napreduju i dobiju rukovodeća mesta
• Svima koji imaju potrebe za ličnim kontaktom i ličnom prodajom

Sadržaj  

Uloga B2B prodavca

• Razlika između B2B i B2C prodaje
• 6 ključnih kompetencija vrhunskog B2B prodavca (znanje, veštine, stav, motivacija, IQ, EQ)
• A.K.P planiranje (Rezultati, Aktivnosti, Kompetencije, Prodajna platforma)
• Sales controlling u B2B prodaji
• Sedam koraka u prodaji

Korak 1: Priprema

• Ciljevi prodajne posete
• Informacije o kupcima: PKS Partner, LinkedIn, Gugl
• Mapa stejkholdera
• 10 uloga kod donošenja odluka (decision maker, gatekeeper, influencer, itd)
• Unošenje podataka u CRM
• Banka pitanja
• Korišćenje ChatGPT-a u B2B prodaji

Korak 2: Prvi kontakt sa kupcem

• DISC tipovi ličnosti kupaca i kako im se prilagoditi
• Neverbalna komunikacija (govor tela)
• Verbalna komunikacija (šta)
• Vokalna komunikacija (kako)

Korak 3: Potrebe

• Kako kontrolisati razgovor sa kupcem i otkrivati potrebe kupca?
• Levak tehnika vođenja razgovora
• Tehnike postavljanja pitanja
• Aktivno slušanje
• Prikupljanje činjenica i formiranje mišljenja

Korak 4: Prezentacija

• Šta kupci pamte tokom prezentacije?
• Prezentacija kompanije, prezentacija proizvoda/usluge
• Matrica za prezentaciju: Potrebe à Koristi à Svojstva

Korak 5: Prigovori

• Vrste prigovora u prodaji
• Tehnike rešavanja prigovora
• Baza odgovora na prigovore
• Rešavanje konflikata

Korak 6: Prodaja

• Kada (ne)koristimo tehnike zaključenja prodaje
• 15 tehnika zaključenja prodaje
• Up selling
• Cross selling
• Next step u prodaji

Korak 7: Post prodaja

• Analiza prodajne posete
• Naplata od kupca
• Obzidavanje kupca

Datumi

• 16-17. jun 2025
• 7-8. jul 2025.
• 21-22. jul 2025.

Investicija

• 690 EUR po polazniku + PDV.
• PDV na usluge treninga je 20%
• PDV možete da odbijete u poslovnim knjigama