O tome šta će kupiti, gde putovati i ručati, šta nositi na sebi, potražiće uz „pomoć prijatelja” na omiljenom mestu za komunikaciju – na društvenim mrežama.

Kompanije moraju skinuti korporativne maske. U nadi da će se bolje povezati s potrošačima, svojim brendovima već daju ljudsko lice. Lice s vrlinama, ali i manama.

Nakon valova oduševljenja, ali u istoj mjeri i skepticizma u posljednjih pet godina razvoja, neuromarketing je, čini se, ove godine napokon dobio priznanje. Da li on predstavlja budućnost marketinga?

Kako da Vi ne budete više “ok i dosadna firma koja mi završava posao”, već “vau, kakvi carevi, jedva čekam da ponovo kupujem kod njih, ima svima da ispričam za ovo” na jednostvan način objašnjava Istok Pavlović.

Nekada je bilo dovoljno doterati prodavnicu i obučiti radnike da bude ljubazan prema mušterijama. Danas je postalo neophodno razviti sajt i digitalnu strategiju koja će privući ljude ne samo u online prodavnicu, već i u onu tradicionalnu.