Ključni Performansni Indikatori, skraćeno KPI, predstavljaju vitalni alat u modernom poslovanju. Bez obzira na veličinu ili industriju, svaka kompanija treba da prepozna važnost ovih indikatora kako bi ostvarila uspeh i održala konkurentske prednosti. U ovom blogu, istražićemo zašto je KPI esencijalan za bilo koju organizaciju i kako ih pravilno primeniti.
Pročitaj ceo tekst » »KPI služe za merenje uspešnosti organizacije, ili jednog dela organizacije (cost centar, aktivnost i sl). KPI treba da bude vezan za strateške ciljeve kompanije (finansije, tržište, procesi, ljudi). Kada vodite kompaniju, postoji nekoliko ključnih ciljeva (finansije, tržište, procesi, ljudi; vidi BSC Balanced Scorecard. Sa druge strane, radnik na proizvodnoj traci ne može da razume „visoku filozofiju“
Pročitaj ceo tekst » »GMROS je ključan KPI za maloprodaju. GMROS se dobija kao odnos Gross margine i m2, odnosno Contribution 1/m2. Maloprodaja je težak biznis gde su u igri velike brojke. Jedna moja prijateljica voli da kaže Retailing is detailing. Evo primera iz jednog domaćeg maloprodajnog lanca hrane: veliki broj kupaca (300.000 dnevno) veliki broj dobavljača (3.000) veliki broj
Pročitaj ceo tekst » »Controlleri imaju svoje KPI za controlling procese. KPI se tiču vremena, kvaliteta i troškova. KPI zavisi od toga šta controller radi. Na primer, ako se controller ne bavi forecastom (prognozom) onda će teško imati KPI u vezi forecasta. Controlling može biti slabije (Fića) ili bolje (Mercedes) razvijen. Za više informacija oko razvoja controllinga pogledaj controlling
Pročitaj ceo tekst » »Fokusirala bih se na one parametre koji su manje više zajednički za sve zdravstvene ustanove bez obzira gde se one nalaze. Najveći deo istraživanja i radova iz ove oblasti kao i primene u praksi je došao iz Sjedinjenih Američkih Država, odakle potiče i najveći zdravstveni sistem na svetu i gde se čak i čuveni Robert S. Kaplan, tvorac Balance Scorecard-a, bavi zdravstvom, njegovim razvojem i unapređenjem.
Pročitaj ceo tekst » »