Milena Pavičić Vitošević: NO CONTROLLING – NO CAPEX!
Milena Pavičić Vitošević
Zamenica generalnog direktora, direktorka finansija, IT i pravnih poslova TARKETT
Pre dva meseca uspostavljen je pun proizvodni ciklus u novoj Tarkett-ovoj fabrici parketa u Rusiji. Novo proizvodno postrojenje, locirano na svega dvadesetak kilometara udaljenosti od Moskve, dodatno nas približava kupcu na istočnoevropskim tržištima i otvara set novih mogućnosti – proizvodnih, tržnih, razvojnih i drugo.
Projekat kojim su obuhvaćeni radovi na izgradnji ove fabrike okupio je veliki broj timova u Srbiji i Rusiji. Kolege su skoro dve godine posvećeno radile kako bi parket s novih proizvodnih linija otišao na tržište. Mnogo pre ovih aktivnosti, ključnu ulogu u vezi s projektom imao je controlling tim.
Poslovnoj odluci o izgradnji još jedne fabrike u Diviziji Istočna Evropa prethodile su sveobuhvatna kalkulacija isplativosti ovakvog projekta i analiza payback-a. Drugim rečima– investicija je odobrena onda kada su podaci controlling tima potvrdili njenu opravdanost sa svih aspekata. Ovaj jednostavan primer jasno govori o novim i sve važnijim ulogama koje se postavljaju pred controllore u modernom poslovnom okruženju.
Prelazak iz reaktivne u proaktivnu fazu
Nekada su controlling timovi primarno bili orijentisani na sakupljanje podataka sa osnovnim ciljem da prezentuju cifre koje se odnose na poslovanje kompanije najčešće u prošlom vremenu. Danas znaju razloge zbog kojih stoje iza prikazanih izveštaja. Prepoznaju promene u kompaniji i okruženju, njihove uticaje na biznis i kakvu podršku treba da obezbede različitim nivoima u organizaciji kako bismo donosili pravovremene i efikasne menadžment odluke.
Fokus je prenet na budućnost i nove trendove, a controlling je postao partner biznisu. Ovakva transformacija je prirodan sled u razvoju svake kompanije koja percipira promene u okruženju, unapređuje i kontroliše poslovne procese u finansijama, HR menadžmentu, proizvodnji, prodaji i drugo.
Biznis partner – jednostavna rešenja
U našoj kompaniji controlling procese postavljali smo tako da u potpunosti podržimo potrebe biznisa u oblastima:
- poslovnog izveštavanja
- strateškog planiranja
- budžetiranja
- forecastinga
- kontrole troškova
- projekata i investicija
- i upravljanja rizicima.
Naš controlling je povezan i sa funkcijama HR-a, prodaje i nabavke i ima važnu ulogu u definisanju akcionih planova za unapređenje organizacije ili poslovnih procesa, kao i u vezi sa zahtevima metodologije World Class Manufacturing (WCM), koju primenjujemo gotovo čitavu deceniju.
Razvojem procesa upravljali smo u smeru definisanja i standardizacije preciznih i jednostavnih rešenja, obezbeđujući zaključke koji vode ka donošenju dobrih poslovnih odluka. Vremenom, sama funkcija je prirodno prerasla ulogu klasičnog servisa biznisu. Dobila je status pravog biznis partnera, sa unapređenim kapacitetima da sagleda poslovni kontekst i ponudi praktična rešenja za kompleksne projekte koje realizujemo, kao što je to slučaj s pomenutim projektom „Dianaˮ, jednako kao i za različite vrste analiza na svim drugim nivoima organizacije, kao što su npr. analiza profitabilnosti po proizvodima, tržištima, analiza isplativosti kanala prodaje, ili analize efekata povlačenja određenih jedinica iz asortimana i drugo.
Controlling i cost deployment
Poslujući kao deo multinacionalne Tarkett Grupe, u kompaniji u Srbiji od 2010. godine razvijamo metodologiju Proizvodnje svetske klase (WCM), s ciljem kontinuiranog poboljšanja poslovnih procesa, povećanja inovativnosti i unapređenja proizvodne izvrsnosti. WCM obuhvata različite stubove, uključujući i korisnički servis, lanac snabdevanja i fokusirano unapređenje.
- Alati ove metodologije usmereni su na:
- poboljšanje procesnih performansi
- povećanje konkurentnosti
- povećanje zadovoljstva klijenata
- i postizanje izuzetnih rezultata u pogledu bezbednosti na radu i zaštite životne sredine.
Najvažnija kontribucija WCM-a je nalaženje balansa svih resursa kojima kompanija raspolaže, a da bismo u tome uspeli, potreban je uvid u procese i njihovo razumevanje kao i menadžment troškova. Kao jedan od bazičnih stubova u WCM-u, cost deployment je usko povezan sa ostalim stubovima i orijentisan na to da kroz partnerstvo pomogne u identifikovanju nedostataka, kao i povoljnih prilika, kako bismo zajednički uticali na funkcionisanje sistema i generisanje progresa u svim oblastima.
Primenom cost deployment alata preveniramo gubitke i troškove u operacijama, fokusiramo se na povećanje profitabilnosti i isporuku proizvoda vrhunskih performansi. Na samom početku, sagledavanjem svih resursa – proizvodnja, održavanje, logistika i kvalitet evaluira se u kojim delovima procesa su potrebna poboljšanja. Sintetizovani troškovi razlažu se na sve manje delove, sve do identifikacije specifičnih uzročnika gubitaka.
Uspešnost cost deployment-a upravo se i ogleda u tom preciznom merenju i identifikaciji uzročnika gubitaka, nakon čega se oni, po principu prioritizacije, „napadaju“ u cilju pretvaranja u profit. Nakon ove faze, identifikuju se metodi koji bi mogli da eliminišu gubitke, kao i resursi (ljudski i materijalni) koji su potrebni za eliminaciju. U finalnim koracima implementiramo plan poboljšanja, s ključnim indikatorom performansi, koji dalje pratimo u fizičkim i novčanim jedinicama.
Cost deployment je koristan alat i u analizi potencijalnih poslovnih rizika, i to tako što ih kvantifikuje i rangira po značaju, faktorima i verovatnoći, uvodeći kontramere u cilju njihove potpune eliminacije.
Digitalna transformacija
Proces transformacije controllinga od biznis servisa ka biznis partneru, u našoj kompaniji, podržan je SAP modulima i razvojem digitalnih rešenja. Kao i u mnogim drugim oblastima, digitalizacija je duboko ušla u controlling procese, povezujući naše IT i controlling timove.
Cilj je da u potpunosti automatizujemo sve izveštaje i generišemo sintetizovana i vrlo precizna rešenja, prilagođena „svakom okuˮ, obezbeđujući istovremeno dubinsku analizu i istorije i predviđanja efekata određenih procesa. Mogućnosti su neiscrpne, a izveštavanje i sama analiza već su lako dostupni na svakom uređaju, uključujući i mobilne telefone.
Oslanjajući se na digitalna rešenja, controlling postaje nezaobilazan i relevantan partner svakom biznis procesu, u svakom momentu i na svakom mestu.
Autor
Bojan Šćepanović
MCB Menadžment Centar Beograd
063 7004 518