Motivacija zaposlenih: zovi kaizen u pomoć! SANDRA DAKULOVIĆ, Menadžer za ljudske resurse, MESSER TEHNOGAS

Globalni i individualni pristup

Motivacija zaposlenih je uvek izazovna tema; bez obzira na to što ste detaljno osmislili i implementirali neki globalni sistem za motivaciju, posle izvesnog vremena potrebno je da ga menjate i prilagođavate. Posebno u uslovima brzog poslovnog i tehnološkog razvoja, potrebe poslovanja se menjaju, a s tim se menjaju i potrebe zaposlenih kao i njihova očekivanja. Moje iskustvo u radu i rukovođenju pokazuje mi da je dobro kada neposredni rukovodilac ima i poseban pristup za svakog svog zaposlenog, kako bi dobio najbolje od njega. U to spada sam način komunikacije, način na koji nekome saopštavate informaciju ili tražite od njega da uradi zadatak. Da li znate šta je ono što ga inspiriše? To nije uvek lak zadatak, ali je neophodno kako biste našli tu specifičnu tačku lične motivacije koja je za svaku osobu drugačija.

Plata i materijalne beneficije više nisu dovoljne kao način motivisanja

U prethodnim decenijama u poslovanju, bilo je dovoljno da pored plate postoje mesečni ili godišnji bonusi i da posedujete službeni automobil. Danas to više nije dovoljno da motivišete zaposlene. Sadašnje dinamično poslovno okruženje i stil života otvorili su jedan potpuno nov prostor s novim očekivanjima zbog kojih će se ljudi odlučiti da rade u jednoj, a ne u drugoj uspešnoj kompaniji, kao na primer: fleksibilno radno vreme, mogućnost za rad od kuće, mogućnost da se u prostorijama kompanije obavljaju aktivnosti kao što su joga ili fitnes, činjenica da kompanija pomaže lokalnu zajednicu i učestvuje u projektima društveno odgovornog poslovanja i ono što zaposleni veoma visoko vrednuju – stalno ulaganje u obuke. U našoj praksi se pokazalo da je jedan od efikasnih načina da zaposlene motivišemo česta i kvalitetna obuka iz različitih oblasti, koja daje mogućnost da osoba napreduje i da se usavršava u okviru svog radnog mesta. Ovo je posebno važno u slučajevima kada ne postoji česta prilika za hijerarhijsko napredovanje unutar kompanije.

Program za mlade talente Messer Junior Circle

U našoj kompaniji postoji specijalan program za mlade talente koji se zove Messer Junior Circle. Menadžment svake kompanije iz tridesetak zemalja širom sveta u kojima poslujemo predlaže zaposlene za taj program, koji traje dve godine. Polaznici, mladi talenti, imaju obuke iz različitih oblasti, a drže ih najviše rukovodstvo naše kompanije, kao i konsultanti iz renomiranih trening agencija iz Nemačke. Pored teorijskog dela, polaznici rade u manjim grupama zajedničke projekte koji treba da imaju praktičnu primenu u okviru poslovanja naših kompanija. Najbolji od njih imaju priliku da ostvare internacionalnu karijeru, da tokom određenog perioda napreduju i dobiju šansu za rad na veoma značajnim pozicijama.

Sistem upravljanja idejama kao izvor motivacije

Poslednjih deset godina koristimo kaizen principe za upravljanje idejama u našem poslovanju. Analizirajući rezultate koje dobijamo, može se reći da zaposlenima primarna motivacija nije dobijanje novčane nagrade, već je to pre svega priznanje i činjenica da je njihova ideja izabrana kao jedna od najboljih, da je primenjena u poslovanju kompanije i da širi auditorijum može da vidi njihovo delo.

• Nekima je veoma značajno to što je njihova primenjena ideja objavljena u časopisu Messenger, internacionalnom časopisu koji izdaje Messer grupa za svoje zaposlene i objavljuje najvažnije vesti iz svih zemalja sveta gde posluje.
• Neke kolege su veoma ponosne što njihova inženjerska rešenja mogu da se primene ne samo u našoj kompaniji već i u nekim drugim kompanijama naše grupacije. Po njihovim rečima, taj osećaj je lepši i vredniji od bilo koje novčane nagrade i daje im poseban osećaj važnosti i svrhe.

Za nas kao kompaniju veoma je značajno iskustvo da menadžment ideja, pored inovacija koje donosi, može da bude odličan izvor motivacije zaposlenih.