(MCB Video) Kako kupcu reći NE?

(MCB Video) Kako kupcu reći NE?

(MCB VIDEO) KAKO KUPCU REĆI NE?

 

Pogledajte objašnjenje kako kupcu reći NE!

 

 

  • Pogledajte sve MCB video lekcije na YouTube!

 

httpv://youtu.be/72_Sy_XCyMM&lt

Autor

Tatjana  Bolpačić


14 Komentara

  1. Milos Marjanovic :
    20.02.2012 u 11:39|Permalink

    Vrlo losa presentacija :( Osoba koja vrsi presentaciju ima dva problema:
    1. Gleda na stranu umesto da gleda prema auditorijumu (kameri).
    2. U svakoj recenici ispusta nekakav cudan zvuk (neko produczeno “eee”).
     
    Moja preporuka je da sklonite ovaj video.
     
    Pozdrav,
    Milos

    • 20.02.2012 u 12:24|Permalink

      Miloše,

       

      Hvala ti za komentar. Verovatno si u pravu, ako posmatraš video kao “prezentacione veštine”. No, naslov video lekcije je “Kako kupcu reći NE?”.

       

      Više ih voleo da čujem komentare o “suštini” onoga što je Tanja rekla, a ne o “formi”.

      • 27.02.2012 u 08:39|Permalink

        Postovani Bojane,
        Vi to bolje znate od mene, ako je forma losa tesko je videti sustinu 😉
         
        Sto se tice sustine, ukratko – sustina je OK.
         
        Pozdrav,
        Milos
         

  2. 20.02.2012 u 12:14|Permalink

    Za one koji  razumeju nemacki jezik :
    Kako reci NE !
    http://www.zeitzuleben.de/2522-5-tipps-zum-nein-sagen/

    • 20.02.2012 u 12:21|Permalink

      Danke,

      Ich spreche nicht Deutch :)

       

      Ustvari, prošle nedelje sam krenuo da učim nemački. Btw, MCB Blog NAMERNO forsira srpski jezik :)

      • 20.02.2012 u 17:10|Permalink

        MCB Blog forsira srpski ? Ha ! A sta je sa recima koje upotrebljavate kao npr. investment, break even point, profit , Ebitda itd. itd. mogao bih da ih nabrajam do sutra .

        • 21.02.2012 u 08:46|Permalink

          Peđa,

           

          Još jednom – na MCB Blogu mi forsiramo srpski. Neke reče se NE prevode (EBITDA, breakeven point…) jer su se odomaćile u izvornom engleskom obliku i suludo ih je prevoditi.

           

          Ja nisam “jezički čistunac, srpski nacionalista i rodoljub, bla, bla…” pa ću da SVE pišem čirilicom, da svaku stranu reč prevodim, itd, itd…

           

          Ja sam vrlo praktično orjentisan menadžer, koji želi da MAKSIMALNO upotrebljava svoj, maternji jezik – srpski. Ako baš ne može… onda ću upotrebiti englesku reč. Npr, ja ću da kažem “prodaja” a ne “sales”. Ili, “kupci” a ne “receivables”.

           

          No, nećemo da prenosimo tekstove na engleskom, nemačkom, ruskom… Nema šanse. Srbija, bre! :)

  3. 20.02.2012 u 12:29|Permalink

    Da,… istina previše ima “eeee” ali je ipak korisno 😉

    Inače je najgore kad kupac uđe u radnju i pita nešto a prodavač kaže da nešto nema i tu završi.

    kupac se osjeća kao da mu je prodavač začepio usta.

    Preporuka konkurencije je bolja od šutnje nakon što kažemo kupcu NE.

  4. 20.02.2012 u 16:56|Permalink

    Ukoliko neko izrazi zelju obeca da ce platiti pivo nekada negde  ( a da ih je vise od troje ) radu cu prevesti  na srpski.
     

  5. Milena :
    21.02.2012 u 22:31|Permalink

    Tanja, kao sto si rekla ova matrica se moze koristiti u raaznim situacijama. Mislim da u praksi dosta ljudi ne ume lepo da upakuje losu informaciju ili nepovljnu u datom trenutku. Ovo je jedan lep primer.
    Hvalaaaaaaaaa.

  6. Tatjana Bolpačić :
    22.02.2012 u 06:00|Permalink

    Milena, drago mi je da ti je matrica korisna.
    Primenjiva je u poslu kao i u

  7. Tatjana Bolpačić :
    22.02.2012 u 06:03|Permalink

    Milena, drago mi je da ti je matrica korisna.
    Primenjiva je u poslu u kontaktu sa kupcima i u životu.
    Jednostavno, lakše sa prihvati “Ne”.
    To “Ne” upakujemo u celofan i uvežemo mašnu…

  8. Nada :
    22.02.2012 u 20:50|Permalink

    Bojane, da bi poruku bila ozbiljno shvacena morate da povedete racuna o prezentaciji.

Napiši odgovor Milena Cancel reply

Newsletter pretplata

Autori Tagovi
  • Aleksandar Duković (4)
  • Aleksandar Nedeljković (1)
  • Aleksandar Nešić (1)
  • Aleksandar Pejčić (1)
  • Aleksandar Predić (2)
  • Aleksandar Teofilović (3)
  • Aleksandra Dutina (2)
  • Aleksandra Janković (1)
  • Aleksandra Paunić (1)
  • Aleksandra Đorđević (2)
  • Almir A. Budalica (20)
  • Ana Petonjić (1)
  • Ana Petrović (1)
  • Andreas Graf (1)
  • Andrej Beslać (1)
  • Andrej Kuku (1)
  • Andrija Pavlović (2)
  • Anja Atanasijević (1)
  • Anja Dadasović (1)
  • Biljana Dimitrijević (1)
  • Biljana Dukovic (1)
  • Biljana Masić (6)
  • Bjarte Bogsnes (1)
  • Bogdan Kravić (1)
  • Bojan Grahovac (1)
  • Bojan Pavlović (1)
  • Bojan Radoš (2)
  • Bojan Radun (1)
  • Bojan Šćepanović (517)
  • Bojana Pejčić (26)
  • Bojana Radović (1)
  • Bojana Vesić Anić (1)
  • Bojana Vesić Antić (1)
  • Branislav Lončar (3)
  • Branislav Vujović (1)
  • Branislav Zobenica (1)
  • Cmilja Tucaković (1)
  • Dalibor Pajić (1)
  • Daniela Laketic (31)
  • Danijela Medić (1)
  • Danijela Popović (1)
  • Danijela Resimić (1)
  • Danijela Tuco (1)
  • Darko Bjelić (2)
  • Darko Samardžija (1)
  • Darko Vlajkovic (27)
  • David Momčilović (1)
  • Davor Sakač (1)
  • Dejan Marković (1)
  • Dejan Đorđević (1)
  • Dejana Manić Kavgić (2)
  • Denis Trbović (3)
  • Desa Ćuk (1)
  • Dimitrije Stojanović (1)
  • Vojislav Marjanović (3)
  • Dragan Radosavljević (2)
  • Dragan Ranisavljević (1)
  • Dragan Vještica (3)
  • Dragana Gondžo (1)
  • Dragana Guzina (1)
  • Dragana Lukić (1)
  • Dragana Nerandžić (1)
  • Dragana Ovčarov (1)
  • Dragana Stojanović (2)
  • Dragana Đorđević (1)
  • Draško Marković (1)
  • Dražan Planinić (1)
  • Dušan Krejaković (1)
  • Excel genije! (151)
  • Fabrizio Renzi (1)
  • Goran Petrović (1)
  • Goran Popović (4)
  • Goran Slijepčević (1)
  • Goran Vasić (1)
  • Goran Vujasinović (1)
  • Gorana Golubovic Vuksanovic (1)
  • Goranka Radojčić (2)
  • Gordana Jankov (1)
  • Gostujuci autor (514)
  • Ilija Vujović (1)
  • Irina Zdravković (2)
  • Istok Pavlović (1)
  • Ivan Anđelković (1)
  • Ivan Bešker (1)
  • Ivan Ćirković (1)
  • Ivan Dačković (1)
  • Ivan Kostadinović (1)
  • Ivan Veselinović (3)
  • Ivan Đurić (1)
  • Ivana Dagović (1)
  • Ivana Jevtić (1)
  • Ivana Milić (1)
  • Ivana Popović (1)
  • Ivana Savović (1)
  • Ivana Višnjić (3)
  • Ivana Vlahović (1)
  • Jasenka Stekić (1)
  • Jelena Jovanović (1)
  • Jelena Lečić Mirčetić (1)
  • Jelena Radovanac (1)
  • Jelena Ristić (1)
  • Jelena Stojmenović (1)
  • Jelena Vučković (1)
  • Jovan Gligorijević (1)
  • Jovan Krstić (1)
  • Jovana Kondić (2)
  • Jovana Stanojčić (1)
  • Jovo Stokić (2)
  • Katarina Ćevriz (2)
  • Kristina Bojović (1)
  • Ksenija Karić (1)
  • Lazar Džamić (1)
  • Leo Pandžić (2)
  • Lidija Latinović (1)
  • Ljubomir Skupek (1)
  • Lucija Vesić (1)
  • Maja Mrkalj (1)
  • Maja Nikčević Rmandić (1)
  • Maja Petrović (1)
  • Maja Šobot (1)
  • Maja Verlašević (1)
  • Maja Zikic (1)
  • Mari Glavonjić (2)
  • Marija Đurović (1)
  • Marija Kostić (1)
  • Marija Rokvić (1)
  • Marija Švigir (32)
  • Marija Tatarević (3)
  • Marijana Krička (1)
  • Marina Mitić Jekić (1)
  • Mariora Andraš Tomić (1)
  • Marko Agatonović (2)
  • Marko Bekić (1)
  • Matjaž Fajfar (2)
  • Milan Listeš (2)
  • Milan Maglov (1)
  • Milan Manić (1)
  • Milan Marković (1)
  • Milan Milenković (1)
  • Milan Radivojevic (1)
  • Milan Simić (1)
  • Milan Zaletel (1)
  • Milan Đorđević (1)
  • Mile Mitrović (47)
  • Milena Janjić (3)
  • Milena Nikolov (1)
  • Milena Radosavljević Đorić (1)
  • Milena Rajić (1)
  • Milenko Dželetović (1)
  • Milica Altgelt (1)
  • Milica Ivic (1)
  • Milica Đorđević (1)
  • Miloš Cvetković (7)
  • Miloš Jauković (1)
  • Miloš Jeličić (2)
  • Miloš Nedeljković (1)
  • Miloš Pucarević (1)
  • Miloš Puzić (1)
  • Miloš Simić (1)
  • Miloš Vasić (1)
  • Miloš Zeković (1)
  • Miona Živkov-Ivanišević (4)
  • Mirjana Pašalić (2)
  • Jelena Jovanović (5)
  • Mladen Ranković (1)
  • Natalija Jegdić (1)
  • Natalija Mihajlović (1)
  • Natalija Pešić (2)
  • Natalija Popovic (1)
  • Nataša Kuzmanovski (1)
  • Nataša Stamenković (2)
  • Nataša Žikić Buha (1)
  • Nebojša Vlatković (1)
  • Neda Čičarević Tepić (1)
  • Neda Jovanović (1)
  • Nemanja Knežević (1)
  • Nemanja Nikolić (3)
  • Nenad Dlačić (1)
  • Nenad Kovačević (1)
  • Nenad Radunović (1)
  • Nenad Trajkovski (1)
  • Nevena Dokmanović (1)
  • Nevena Radovanović (1)
  • Nevena Vračar (1)
  • Nikola Avram (1)
  • Nikola Cvijanović (1)
  • Nikola Petreski (1)
  • Nikola Stokić (2)
  • Nikola Turkan (1)
  • Nikša Vušurović (1)
  • Olga Mirković (1)
  • Olivera Dostanić (1)
  • Olivera Krneta (1)
  • Olivera Nikodijević (1)
  • Petar Ćurčić (1)
  • Petar Popović (1)
  • Petar Živković (3)
  • Predrag Krasojevic (7)
  • Predrag Kudra (1)
  • Predrag Micić (1)
  • Predrag Petrović (5)
  • Rade Hajder (1)
  • Rade Radanović (2)
  • Rade Stojisavljević (1)
  • Radomir Petronijević (1)
  • Rajko Vasojević (1)
  • Roland Seeliger (1)
  • Sandra Rapo (1)
  • Sanja Jevđenijević (1)
  • Sanja Mrđanov (2)
  • Saša Stamenković (1)
  • Silvia Tomić (1)
  • Slavica Vučetić (1)
  • Slavica Vujičić (1)
  • Slaviša Lečić (2)
  • Slavko Vujnovic (7)
  • Slobodan Anić (2)
  • Slobodan Radoičić (1)
  • Slobodan Roksandić (1)
  • Slobodan Žepinić (1)
  • Snežana Glavonjić (1)
  • Snežana Trajkovski (1)
  • Snježana Pivaš (1)
  • Sonja Nenić Andreev (1)
  • Srdjan Grbić (1)
  • Srđan Grubić (1)
  • Srđan Pavlović (1)
  • Stefanija Georgieva (8)
  • Stevan Ćomić (1)
  • Svetlana Mirković Borčić (1)
  • Svetlana Pajić (1)
  • Svetlana Žikić (2)
  • Tamara Dragašević (1)
  • Tamara Lazić (3)
  • Tamara Matović (2)
  • Tatjana Bolpačić (22)
  • Tatjana Jovanović (1)
  • Tatjana Lukić (2)
  • Tijana Anđelić (1)
  • Tijana Drljević (1)
  • Tijana Rauš (1)
  • Tomislav Mimica (1)
  • Vedran Babik (1)
  • Vedrana Božić (2)
  • Vedrana Vukša (1)
  • Velibor Ilić (1)
  • Veljko Stanojković (1)
  • Veljko Žarić (1)
  • Veroljub Zmijanac (1)
  • Vesna Stojanvić (1)
  • Violeta Kovačević (1)
  • Vladan Buha (1)
  • Vladan Matović (1)
  • Vladimir Petković (2)
  • Vladimir Popović (1)
  • Vladimir Stojković (1)
  • Yeghishe Avagyan (1)
  • Žaklina Teofilović (2)
  • Žarko Milovanović (1)
  • Žarko Savić (1)
  • Željko Ćulibrk (1)
  • Željko Vidojević (1)
  • Živka Mutlak (1)
  • Živorad Radovanović (1)
  • Zoran Blagojević (1)
  • Zoran Daljević (1)
  • Zorica Dinić (1)
  • Zorica Popović (1)
  • Đorđe Koprivica (2)
  • Đorđe Milinković (1)
  • Đorđe Živanović (1)
  • Trenutno nema magazina