Kako korektno i profesionalno otpustiti radnika?

Kako korektno i profesionalno otpustiti radnika?

5cc90810474a7a45b39bf35d1a215755

a

Svaka firma se, pre ili kasnije, susretne sa time da nekog od radnika treba otpustiti. Razlozi tome mogu biti razni – od toga da je prestala potreba za njegovim angažmanom, pa do toga da njegov rad ili ponašanje nisu zadovoljili postavljene kriterijume.

Kakvi god bili razlozi, jedno je sigurno – ova situacija nije prijatna.

5cc90810474a7a45b39bf35d1a215755

Davanje otkaza često nije prijatno onome ko otkaz upućuje, ali to ne mora biti slučaj. Međutim, za onoga ko taj otkaz dobija, ona je gotovo uvek neprijatna. Bez obzira da li je zaposleni možda želeo da dobije otkaz, predvideo ga ili tome slično, razgovor u kom saopštavate nekome da više neće raditi za vas obično jeste obavijen velom neprijatnosti i to je u potpunosti normalno i očekivano.

Kako ćemo se nositi sa tom neprijatnošću takođe je veoma važno pitanje i ima mnogo dodirnih tačaka sa temom emocija. Jednostavno rečeno, ako nešto mora da se odradi, ma koliko bilo neprijatno, onda to treba i uraditi.

Zato ćemo sad proći kroz nekoliko smernica u vezi sa tim na koji način zaposlenom dati otkaz, na način koji će biti fer i koji, čak i ako ne bude svima sve po volji i meri (što je takođe očekivano i normalno), na kraju ipak možemo da kažemo da smo učinili to na korektan i profesionalan način.

a

1. Budite u potpunosti sigurni u svoju odluku

 

Ovo je zaista neophodan korak. Nemojte se predomišljati i svojim ponašanjem slati međusobno protivrečne poruke. Jasno je da možda ne možete da presečete i donesete odluku koja bi bila najpovoljnija za vaše poslovanje, ali neka vaše nedoumice ostanu vaše.

U jednom trenutku svakako ćete odlučiti šta vam je činiti. Tek u tom trenutku, izvršite ono što je neophodno; nikako pre nego što odluka ne sazri. Jasno je da u ovoj fazi možete imati niz nedoumica i briga u vezi sa tim da li donosite pravu odluku. Uzmite vremena koliko vam je potrebno i zatim odlučite u skladu sa tim šta je najbolje za vaše poslovanje.

a

2. Odvojte vreme za razgovor

a

Nemojte situaciju napraviti takvom da se razgovor o otkazu svede na jednu jedinu rečenicu u kojoj to saopštavate svom zaposlenom, žureći (stvarno ili ne) na sledeći sastanak. Moguće je da ćete imati potrebu da što pre pobegnete iz situacije, ali nemojte to činiti; ostanite u njoj. Izdvojte vreme u kom ćete zaposlenom reći šta su razlozi zbog kojih je potrebno da napusti vaš tim. Ma šta stajalo iza vaše odluke da ga otpustite, bilo bi poželjno da sa tim budete u potpunosti iskreni. Na taj način, ukazujete poštovanje vremenu koje je on proveo radeći za vas, ali mu istovremeno nudite i dragocene povratne informacije, koje mu mogu biti od velike pomoći u daljoj karijeri.

_sp-razgovor-sa-sefom

a

3. Neka se razgovor odvija u četiri oka

a

Osim ukoliko ne postoje neki realni razlozi da razgovoru o otkazu prisustvuje još neko, obavite ga nasamo za zaposlenim. Ako to uradite pred publikom, odnosno pred drugima, može delovati kao da želite da im pošaljete određenu poruku. Čak i ako želite, to nije način. Zato takav razgovor treba da se odvija iza zatvorenih vrata, isključivo između vas i zaposlenog o kom je reč.

Nakon razgovora, možete obavestiti svoje zaposlene o tome šta se dogodilo. Na taj način, sprečićete mnoštvo pretpostavki, glasina, nagađanja i ostalih uobičajenih stvari koje zahvate kolektiv u ovakvim situacijama. Ako vi izađete pred ostatak tima i informišete ih o promeni koja je nastala, znaće da nemate ništa da krijete od njih i da je situacija „čista“, jer nema razloga da ne bude. To u najvećoj meri zavisi upravo od vas.

a

4. Bez „gorućih“ osećanja

shutterstock_83906134_187975076

Nemojte obavljati razgovor o otkazu sa zaposlenim kada ste pod uticajem emocija, posebno ukoliko su one snažne. Sačekajte najpre da emocija prođe. Ako budete, na primer, besni tokom razgovora, nećete moći da procenite sve važne aspekte situacije. Osim toga, vaša odluka ne samo da može delovati impulsivno, već zaista takva može i biti.

Kako biste bili sigurni u svoju odluku, ostavite je da neko vreme „odstoji“ – pristupite joj kada se utisci poslože i, na taj način, njeno izvršavanje ne bi trebalo da bude praćeno snažnim emocijama. Ako i bude, uvek možete odabrati da se ne vodite prisutnom emocijom, već onime što vam je zaista važno u tom trenutku.

a

5. Saslušajte drugu stranu

a

Nemojte samo vi govoriti. Čak i ako ste vi inicijator razgovora, nakon što izložite šta imate, dajte prostora svom zaposlenom da kaže šta on ima i saslušajte ga. Možete dobiti važne informacije – njegov pogled na situaciju, koju vam možda ne bi ni izneo da nije dobio baš ovakvu priliku. Ako njega obuzme emocija – na primer, naljuti se, rastuži, rasplače – dajte mu par minuta da se smiri i vratite fokus na sadržaj razgovora, to jest na ono što se tokom njega odvija i što mu je svrha.

87e9807342c05a6e451fe152e9d7e981-heroa

a

6. Budite iskreni i otvoreni

a

Ova situacija, iako je neprijatna, zahteva otvorenost, iskrenost, pa i asertivnost. Nije vam se dopadalo kako je obavljao posao? Recite. Samo, nemojte da ovo bude prvi put da zaposleni kome dajte otkaz čuje vaše primedbe na njegov rad i postignuće. Zato je potrebno, mnogo pre tačke u kojoj dođe do otkaza, da imateotvorenu komunikaciju sa ljudima koji čine vaš tim. Ako se vodite tim principom, onda će i ovaj razgovor biti takav. Otvoreno recite razloge za svoju odluku. Međutim, to ne znači da bi trebalo da budete grubi, netaktični ili neprijatni. Uostalom, probajte da se stavite u njegovu situaciju i razmislite na koji način bi vam bilo u redu da se ovaj razgovor odvija a da ste vi sa druge strane stola.

a

7. Ponudite svoje preporuke…

a

ali samo ako zaista možete stati iza njih. Nemojte nuditi preporuke kako biste umanjili svoj potencijalni osećaj krivice ili pokušali situaciju da ublažite. Ukoliko ste nezadovoljni radom zaposlenog i to je razlog zašto mu dajete otkaz, onda je potrebno da on to zna (kao što je rečeno, i pre samog otkaza), pa stoga nemojte nuditi preporuke ukoliko će one sadržati laži ili „isfeniranu“ istinu.

a

Nijedna od ovih stvari ne može garantovati da situacija davanja otkaza neće biti neprijatna. Čak i ako je zaposleni taj koji daje otkaz, potrudite se da se i o tome porazgovara, iskreno i otvoreno. Imajte na umu da je ta osoba bila deo vašeg tima, vaše vizije i svega onoga što je ključno za vašu firmu. Ma koliko uloga tog zaposlenog u sprovođenju vizije možda bila mala, on je ipak svoje vreme i energiju ulagao u ono što se od njega tražilo. Prema tome, neka i ovaj finalni korak saradnje bude u saglasnosti sa poštovanjem ka tom vremenu i energiji. Čak i ako oni nisu bili dovoljni.

Bez obzira na razloge, ovo je situacija koja ipak šalje poruku i ostatku vašeg tima – poruku o tome koliko ih uvažavate, čak i onda kada je došlo vreme da se vaši putevi raziđu.

a

a

Izvor: Moja firma

Autor

Gost 


Napiši komentar

Newsletter pretplata

Autori Tagovi
  • Aleksandar Duković (4)
  • Aleksandar Nedeljković (1)
  • Aleksandar Nešić (1)
  • Aleksandar Pejčić (1)
  • Aleksandar Predić (2)
  • Aleksandar Teofilović (3)
  • Aleksandra Dutina (2)
  • Aleksandra Janković (1)
  • Aleksandra Paunić (1)
  • Aleksandra Đorđević (2)
  • Almir A. Budalica (19)
  • Ana Petonjić (1)
  • Ana Petrović (1)
  • Andreas Graf (1)
  • Andrej Beslać (1)
  • Andrej Kuku (1)
  • Andrija Pavlović (2)
  • Anja Atanasijević (1)
  • Anja Dadasović (1)
  • Biljana Dimitrijević (1)
  • Biljana Dukovic (1)
  • Biljana Masić (6)
  • Bjarte Bogsnes (1)
  • Bogdan Kravić (1)
  • Bojan Grahovac (1)
  • Bojan Pavlović (1)
  • Bojan Radoš (2)
  • Bojan Radun (1)
  • Bojan Šćepanović (305)
  • Bojana Pejčić (26)
  • Bojana Radović (1)
  • Bojana Vesić Anić (1)
  • Bojana Vesić Antić (1)
  • Branislav Lončar (3)
  • Branislav Vujović (1)
  • Branislav Zobenica (1)
  • Cmilja Tucaković (1)
  • Dalibor Pajić (1)
  • Daniela Laketic (31)
  • Danijela Medić (1)
  • Danijela Popović (1)
  • Danijela Resimić (1)
  • Danijela Tuco (1)
  • Darko Bjelić (2)
  • Darko Samardžija (1)
  • Darko Vlajkovic (27)
  • David Momčilović (1)
  • Davor Sakač (1)
  • Dejan Marković (1)
  • Dejan Đorđević (1)
  • Dejana Manić Kavgić (2)
  • Denis Trbović (3)
  • Desa Ćuk (1)
  • Dimitrije Stojanović (1)
  • Vojislav Marjanović (3)
  • Dragan Radosavljević (2)
  • Dragan Ranisavljević (1)
  • Dragan Vještica (3)
  • Dragana Gondžo (1)
  • Dragana Guzina (1)
  • Dragana Lukić (1)
  • Dragana Nerandžić (1)
  • Dragana Ovčarov (1)
  • Dragana Stojanović (2)
  • Dragana Đorđević (1)
  • Draško Marković (1)
  • Dražan Planinić (1)
  • Dušan Krejaković (1)
  • Excel genije! (151)
  • Fabrizio Renzi (1)
  • Goran Petrović (1)
  • Goran Popović (4)
  • Goran Slijepčević (1)
  • Goran Vasić (1)
  • Goran Vujasinović (1)
  • Gorana Golubovic Vuksanovic (1)
  • Goranka Radojčić (2)
  • Gordana Jankov (1)
  • Gostujuci autor (514)
  • Ilija Vujović (1)
  • Irina Zdravković (2)
  • Istok Pavlović (1)
  • Ivan Anđelković (1)
  • Ivan Bešker (1)
  • Ivan Ćirković (1)
  • Ivan Dačković (1)
  • Ivan Kostadinović (1)
  • Ivan Veselinović (3)
  • Ivan Đurić (1)
  • Ivana Dagović (1)
  • Ivana Jevtić (1)
  • Ivana Milić (1)
  • Ivana Popović (1)
  • Ivana Savović (1)
  • Ivana Višnjić (3)
  • Ivana Vlahović (1)
  • Jasenka Stekić (1)
  • Jelena Jovanović (1)
  • Jelena Lečić Mirčetić (1)
  • Jelena Radovanac (1)
  • Jelena Ristić (1)
  • Jelena Stojmenović (1)
  • Jelena Vučković (1)
  • Jovan Gligorijević (1)
  • Jovan Krstić (1)
  • Jovana Kondić (2)
  • Jovana Stanojčić (1)
  • Jovo Stokić (2)
  • Katarina Ćevriz (2)
  • Kristina Bojović (1)
  • Ksenija Karić (1)
  • Lazar Džamić (1)
  • Leo Pandžić (2)
  • Lidija Latinović (1)
  • Ljubomir Skupek (1)
  • Lucija Vesić (1)
  • Maja Mrkalj (1)
  • Maja Nikčević Rmandić (1)
  • Maja Petrović (1)
  • Maja Šobot (1)
  • Maja Verlašević (1)
  • Maja Zikic (1)
  • Mari Glavonjić (2)
  • Marija Đurović (1)
  • Marija Kostić (1)
  • Marija Rokvić (1)
  • Marija Švigir (32)
  • Marija Tatarević (3)
  • Marijana Krička (1)
  • Marina Mitić Jekić (1)
  • Mariora Andraš Tomić (1)
  • Marko Agatonović (2)
  • Marko Bekić (1)
  • Marko Devrnja (1)
  • Matjaž Fajfar (2)
  • Milan Listeš (2)
  • Milan Maglov (1)
  • Milan Manić (1)
  • Milan Marković (1)
  • Milan Milenković (1)
  • Milan Radivojevic (1)
  • Milan Simić (1)
  • Milan Zaletel (1)
  • Milan Đorđević (1)
  • Mile Mitrović (47)
  • Milena Janjić (3)
  • Milena Nikolov (1)
  • Milena Radosavljević Đorić (1)
  • Milena Rajić (1)
  • Milenko Dželetović (1)
  • Milica Altgelt (1)
  • Milica Ivic (1)
  • Milica Đorđević (1)
  • Miloš Cvetković (7)
  • Miloš Jauković (1)
  • Miloš Jeličić (2)
  • Miloš Nedeljković (1)
  • Miloš Pucarević (1)
  • Miloš Puzić (1)
  • Miloš Simić (1)
  • Miloš Vasić (1)
  • Miloš Zeković (1)
  • Miona Živkov-Ivanišević (4)
  • Mirjana Pašalić (2)
  • Jelena Jovanović (5)
  • Mladen Ranković (1)
  • Natalija Jegdić (1)
  • Natalija Mihajlović (1)
  • Natalija Pešić (2)
  • Natalija Popovic (1)
  • Nataša Kuzmanovski (1)
  • Nataša Stamenković (2)
  • Nataša Žikić Buha (1)
  • Nebojša Vlatković (1)
  • Neda Čičarević Tepić (1)
  • Neda Jovanović (1)
  • Nemanja Knežević (1)
  • Nemanja Nikolić (3)
  • Nenad Dlačić (1)
  • Nenad Kovačević (1)
  • Nenad Radunović (1)
  • Nenad Trajkovski (1)
  • Nevena Radovanović (1)
  • Nevena Vračar (1)
  • Nikola Avram (1)
  • Nikola Cvijanović (1)
  • Nikola Petreski (1)
  • Nikola Stokić (2)
  • Nikola Turkan (1)
  • Nikša Vušurović (1)
  • Olga Mirković (1)
  • Olivera Dostanić (1)
  • Olivera Krneta (1)
  • Olivera Nikodijević (1)
  • Petar Ćurčić (1)
  • Petar Popović (1)
  • Petar Živković (3)
  • Predrag Krasojevic (7)
  • Predrag Kudra (1)
  • Predrag Micić (1)
  • Predrag Petrović (5)
  • Rade Hajder (1)
  • Rade Radanović (2)
  • Rade Stojisavljević (1)
  • Radomir Petronijević (1)
  • Rajko Vasojević (1)
  • Roland Seeliger (1)
  • Sandra Rapo (1)
  • Sanja Jevđenijević (1)
  • Sanja Mrđanov (2)
  • Saša Stamenković (1)
  • Silvia Tomić (1)
  • Slavica Vučetić (1)
  • Slavica Vujičić (1)
  • Slaviša Lečić (2)
  • Slavko Vujnovic (7)
  • Slobodan Anić (2)
  • Slobodan Radoičić (1)
  • Slobodan Roksandić (1)
  • Slobodan Žepinić (1)
  • Snežana Glavonjić (1)
  • Snežana Trajkovski (1)
  • Snježana Pivaš (1)
  • Sonja Nenić Andreev (1)
  • Srdjan Grbić (1)
  • Srđan Grubić (1)
  • Srđan Pavlović (1)
  • Stefanija Georgieva (8)
  • Stevan Ćomić (1)
  • Svetlana Mirković Borčić (1)
  • Svetlana Pajić (1)
  • Svetlana Žikić (2)
  • Tamara Dragašević (1)
  • Tamara Lazić (3)
  • Tamara Matović (2)
  • Tatjana Bolpačić (22)
  • Tatjana Jovanović (1)
  • Tatjana Lukić (2)
  • Tijana Anđelić (1)
  • Tijana Drljević (1)
  • Tijana Rauš (1)
  • Tomislav Mimica (1)
  • Tomo Djekovic (1)
  • Vedran Babik (1)
  • Vedrana Božić (2)
  • Vedrana Vukša (1)
  • Velibor Ilić (1)
  • Veljko Stanojković (1)
  • Veljko Žarić (1)
  • Veroljub Zmijanac (1)
  • Vesna Stojanvić (1)
  • Violeta Kovačević (1)
  • Vladan Buha (1)
  • Vladan Matović (1)
  • Vladimir Petković (2)
  • Vladimir Popović (1)
  • Vladimir Stojković (1)
  • Yeghishe Avagyan (1)
  • Žaklina Teofilović (2)
  • Žarko Milovanović (1)
  • Žarko Savić (1)
  • Željko Ćulibrk (1)
  • Željko Vidojević (1)
  • Živka Mutlak (1)
  • Živorad Radovanović (1)
  • Zoran Blagojević (1)
  • Zoran Daljević (1)
  • Zorica Dinić (1)
  • Zorica Popović (1)
  • Đorđe Koprivica (2)
  • Đorđe Milinković (1)
  • Đorđe Živanović (1)
  • Najnoviji Broj Controlling Magazina

    Controlling magazin #12

    Tema:
    "SUPPLY CHAIN"

    Autori:
    Preko 60 autora: Actavis, Elektromreža Srbije, BASF, Uniqa osiguranje...

    Preuzmi elektronsko izdanje