„Kako izgleda controlling u mojoj kompaniji?“ (37. sastanak kluba controllera)

DSC_3198_37_sastanak_kluba_controllera_s

37. Sastanak kluba cntrollera održan je 18.06.2018. u hotelu Crown Plaza. Tema sastanka bila je „Kako izgeda controlling u mojoj kompaniji?“.

Sastanak je otvorio Bojan Šćepanović, predsednik Kluba controllera i direktor Menadžment Centra Beograd. Bojan se zahvalio prisutnima što su se odazvali pozivu, a potom se osvrnuo na kratko podsećanje prethodnih sastanaka controllera i najavio predstojeće. Govorio je o 6. kongresu controllera, sjajnim govornicima, panelistima, pozitivnim utiscima i o mladim ljudima koji čine veliki tim Menadžment Centra Beograd.

Nakon Bojanovog uvoda, 4 govornika iz 5 kompanija sa nama je podelilo priče i iskustva kako izgleda controlling u njihovim kompanijama:

Bojan Šćepanović, predsednik Kluba controllera i direktor Menadžment Centra Beograd
Jasna Smiljanić, Direktor sektora za računovodstvo, TELEKOM SRBIJA
Jovan Krstić, Finansijski direktor, FERRING PHARMACEUTICALS
Svetlana Pajić, Finansijski direktor, MLEKOPRODUKT
Vladimir Popović, Finansijski direktor, TRANSFERA

Jasna Smiljanić nam je ukratko predstavila Telekom Srbiju na način koji do sada javnosti nije bio toliko poznat, oni su jedna od najvećih telco grupa u jugoistočnoj Evropi, imaju skoro 10 miliona korisnika, a članice grupe su mts Banka a.d., Telus a.d., Yunet International d.o.o., GO4YU d.o.o i druge. Jasna radi u sektoru za računovodstvo koje je deo controlling-a. U njenoj kompaniji controlling obuhvata sve po malo, budžet, kontrolu, trezor i naravno sam controlling. Sektor controlling-a u Telekom Srbiji je relativno nov, a glavni procesi u controlling-u koji se primenjuju su planiranje/ forecast, kontrola troškova, analiza profitabilnosti na nivou usluga, cost-benefit analize koje se naročito upotrebljavaju za sve nove projekte, izveštavanje (reporting) i podrška menadžmentu. Jasna je takođe predstavila probleme i izazove sa kojima se susreću, neki od njih su potreba za dobrim BI, deo izveštaja koji se i dalje ručno radi u Excelu, neadekvatnost postojećeg BI da podrži nove funkcionalnosti koje dobijaju kroz upotrebu ERP, Cost Perfom, Hyperion i drugih softvera. Na kraju izlaganja zahvalila se na pažnji i poručila „budite zadovoljni korisnici naših usluga“.

Nakon Jasne na scenu je stupio Jovan Krstić, Finansijski direktor u kompaniji Ferring Pharmaceuticals i predstavio nam je kako je controlling izgledao u kompanijama gde je radio. Prvi susret sa controllingom doživeo je u kompaniji Delta DMD kao menadžer controllinga. Sa jedne strane, u Delta DMD controlling je za glavni cilj imao da utvrdi profitabilnost po divizijama, odnosno profitnim centrima kompanije. Jovan je takođe naveo ono što je bilo karakteristično za controlling kada je uveden u Delta DMD, a to je da nije postojao precizan opis posla i da je sam pronalazio način ispunjenja zadatog cilja. Bitni pokazatelji kojima se bavio za Delta DMD bio je bilans uspeha na nedeljnom nivou, merenje performansi zaposlenih u prodaji, mesečni izveštaji po divizijama i distributivnim centrima, interne provere po distributivnim centrima, izveštaji o potraživanjima i ad hoc izveštaji menadžmenta. Softveri koji se koriste u Delta DMD jesu SAP, lokalni deltin program i Excel. Sa druge strane, controlling u „beauty company“ koja je broj 1 u svetu, L’oreal, je bio ozbiljnije uključen. Jovan je rekao da je controlling imao već utabanu stazu u internim procesima, softverski je bio definisan i sistemski dobro uređen. U kompaniji L’oreal kontroling je sistemski uključen u sve važnije procese, kao što je:

praćenje marketing budžeta (marketing controller),
sistemsko odobravanje troškova u SAP-u,
izrada budžeta i praćenje ostvarenja istih,
contorolling obuke i edukacije u Parizu.

Jovan je zatim ispričao koji su to procesi controllinga u Ferring Pharmaceuticals, odobravanje troškova, definisanje procedura, izrada i praćenje budžeta, poslovnih planova, kao i analiza podataka. Za kraj, Jovan je dao savet mladim controllerima da budu radoznali, komunikativni, pozitivnih stavova, prate biznis, a ne samo controlling.

Posle kratke pauze, Bojan Šćepanović je reč dao Svetlani Pajić, Finansijskom direktoru Mlekoprodukt-a. Prezentaciju je započela interesantnom pričom o Grupi SAVENCIA i kratkom istorijatu Mlekoprodukt-a. Svetlana je govorila o nastanku controllinga u njenoj kompaniji. Naime, funkcija controlling je izrasla iz računovodstvene, kada je tadašnji šef računovodstva postao i controller. U praksi to je značilo da kada se objave izveštaji treba objasniti brojeve iz perspektive biznisa. Objašnjenje se radi kroz poseban izveštaj. Sama funkcija controllinga se nalazi u okviru finansijskog sektora i obuhvata:

izveštavanje i controlling troškova,
komercijalni controlling,
industrijski controlling.

Ono što je karakteristično za industrijski controlling jeste da 2+2≠4, zato što se u tom delu računa produktivnost, odnosno uticaj na maržu koji obuhvata uticaj utrošaka i uticaj cena na svaki od elemenata cene koštanja. Na kraju prezentacije, Svetlana je izdvojila šta to čini profil controllera: radoznalost, posvećenost poslu, pouzdanost, čvrstoća i ljubaznost.

Kao poslednji govornik, Vladimir Popović je predstavio controlling u njegovoj kompaniji, Transfera. Ono što je specifično za Transferu jeste da je odeljenje controllinga podeljeno na dve celine :

projektni controlling,
finansijski controlling.

Kao glavne procese u controllingu ističe: budžet, svakodnevna kontrola unosa podataka, kontrola knjiženja, stroga procedura zatvaranja meseca, budget reporting tool, a u okviru projektnog operacije i u finansijskom OPEX. Za izveštavanje koristi se budžet i služi za praćenje na nivou cele kompanije, svakog sektora pojedinačno i kao pokazatelj da li je ispunjeno ono što je planirano. Vladimir je naglasio da je izuzetno bitan izveštaj koji se prati, cash flow, koji im pomaže da isprate ubrzani rast kompanije. Ono što je možda ključno i bitno od samog početka za controlling jeste softver koji se koristi. Transfera se odlučila za IBM software.