Videli smo kako sprovođenje politike predstavlja sprovođenje ciljeva (kontrolnih tačaka ili R kriterijuma) i mera (tačaka provere ili P kriterijuma), počevši od top menadžmenta pa sve do supervizora i radnika u fabričkoj hali. Sprovođenje politika, kao mešavina rezultatski orijentisanog i procesno orijentisanog menadžmenta, otvara mogućnosti za osmišljenu raspravu između menadžera različitih nivoa i obezbeđuje

Ponavljanje pitanja „zašto“ omogućava pronalaženje korena problema i pravog rešenja koje se u ovom slučaju odnosi na dodavanje filtera pumpi za podmazivanje. Da radnici nisu pratili proces ponavljanja pitanja, mogli su se zadovoljiti neodgovarajućim uzrokom i sprovesti neodgovarajuću meru, kao što je zamena osigurača.

Radnici oberučke dočekaju usvajanje novih veština i otvaranje novih mogućnosti, zato što slična iskustva otvaraju nove horizonte i životne izazove.

Japanski prodavac nam prilikom svake posete postavi niz pitanja da bi saznao šta nam je zaista potrebno. Kada nas obiđe evropski prodavac, uvek slušamo kako smo veoma glupi. Kad god mu se požalimo, pokušava da pobedi u raspravi.

Svet postaje sve manji. Sve više ljudi različitih nacionalnosti, etničkog porekla i kulturnog nasleđa rade zajedno. Postoji sve izraženija potreba za „međukulturalnim razumevanjem i komunikacijom“.