Fluktuacija zaposlenih – znak da HR ne radi dobro svoj posao?

Fluktuacija zaposlenih – znak da HR ne radi dobro svoj posao?

Napustanje posla

Firma je poput živog bića – potrebno je graditi je, hraniti i negovati, odgovarati na njene potrebe i prepoznavati različite faze u kojoj se nalazi. To sve znači da je ona dinamičan sistem koji je u stalnoj promeni. Jedan deo tih promena odnosi se na dolazak, ali i odlazak ljudi iz firme.

Međutim, termin „fluktuacija“ odnosi se na posebnu vrstu odlazaka iz firme. Ona se definiše kao samoinicijativno napuštanje firme od strane pojedinih zaposlenih. Fluktuacija je veća što je veći „protok“ ljudi kroz firmu, odnosno njihovo zadržavanje u firmi kraće.

Određena stopa fluktuacije je očekivana, usled faktora kao što je penzionisanje ili napredovanje u karijeri. Međutim, kada zaposleni firmu napuštaju zato što su nezadovoljni, nemotivisani ili pod stresom, to znači da u firmi nešto ne štima. Osim toga, fluktuacija mnogo košta firmu – ne samo kada je potrebno pronaći novog radnika, već ga treba i uvesti u posao i napraviti članom tima, a sve to zahteva vreme i samim tim je veliki trošak.

Fluktuacija može biti interna (kada zaposleni prelazi sa jednog radnog mesta na drugo) i eksterna (kada zaposleni u potpunosti napušta organizaciju). Isto tako, razlikujemo onu koja se može izbeći (odlazak koji je samoinicijativan i konačan) i onu koja se ne može izbeći (prestanak rada zbog penzije, služenja vojnog roka i tome slično). U suštini, najveći gubitak za firmu predstavlja eksterna i izbeživa fluktuacija, a njena visoka stopa sugeriše upravo to da u firmi nešto treba promeniti, jer ljudi odlaze zbog faktora koji nisu očekivani i uobičajeni (kao što bi to bilo kod, recimo, interne ili neizbežive fluktuacije).

Napustanje posla

Za one koji vole preciznije proračune, evo kako se fluktuacija može izmeriti. Stopa fluktuacije je zapravo proporcija radnika koji su otišli iz firme u odnosu na prosečan broj zaposlenih tokom istog vremenskog perioda.

Stopa fluktuacije = Radnici koji su otišli iz firme/Prosečan broj zaposlenih

Kako bi se mogli identifikovati pravi uzroci fluktuacije, neophodno je sa zaposlenima koji odlaze porazgovarati o uzrocima ili za to spremiti poseban anketni list. Uvek je, naravno, pitanje da li će zaposleni biti iskreni po pitanju razloga svog odlaska, ali to je nešto na šta je prosto neophodno računati.

Kada zaposleni ode sa radnog mesta, onda govorimo o realizovanoj fluktuaciji. Međutim, postoji i takozvana potencijalna fluktuacija, koja označava postepeno povećanje nezadovoljstva poslom, čime se odluka o napuštanju radnog mesta ne samo donosi, već i učvršćuje. Drugim rečima, zaposleni je već „jednom nogom“ van firme. Logično, realizovanoj fluktuaciji prethodi potencijalna, ali to ne mora i nužno biti slučaj (zaposleni koji, recimo, pređe na drugo radno mesto zato što mu se ukazala bolja prilika).

Kao što je to slučaj sa apsentizmom, i fluktuacija predstavlja značajan indikator nezadovoljstva poslom i zato je neophodno baviti se njenim uzrocima.

Los sef

Uzroke fluktuacije generalno možemo podeliti ua tri grupe faktora.

  • U prvu grupu spadaju društveni faktori, koji se tiču ekonomske razvijenosti (gde veća ekonomska razvijenost omogućava više izbora i samim tim je fluktuacija veća); zatim stanja na tržištu radne snage (fluktuacija je veća tamo gde je veća potražnja) i novih radnih mesta (sa otvaranjem novih radnih mesta očekivan je porast fluktuacije).
  • U drugu grupu faktora koji mogu biti uzrok fluktuacije spadaju faktori koji se tiču same firme. Među njima se nalaze ekonomska stabilnost firme, nivo njene tehnološke i druge opremljenosti, načina na koji je posao organizovan, kako su definisane uloge i zaduženja, te kakva je radna atmosfera i kakvi su radni odnosi. Što ljudi više na poslu svoj posao i kolektiv doživljavaju kao prijateljski nastrojeno mesto na kom mogu da realizuju svoje potencijale, to su šanse da će fluktuacija biti visoka manje.
  • U treću grupu faktora spada nezadovoljstvo poslom, odnosno nezadovoljstvo sadržajem posla, kao i nejasno definisana radna uloga. U istraživanjima se pokazalo i da odsustvo anatomije i odgovornosti takođe doprinosi porastu fluktuacije. Tako najveći rizik faktor za povećanu fluktuaciju jesuneostvarena očekivanja zaposlenih, bez obzira na to da li su takva očekivanja od početka bila nerealna ili su se stvari, vremeom, promenile. Zato je preporučljivo sa zaposlenima otvoreno razgovarati o njihovim očekivanjima i činiti sve što je moguće kako bi se kreirala što je moguće realnija očekivanja, jer njihova nerealističnost će se, pre ili kasnije, negativno odraziti na jednu ili drugu stranu (a možda i na obe).

Kao što je iz svega do sada rečeno jasno, fluktuacija nije nešto što se dešava preko noći – barem ne ona koja nam saopštava da nešto u firmi ne funkcioniše kako treba, na primer, zaposleni su nezadovoljni, pod stresom su, žele da pronađu druge poslove i tome slično. Ukoliko je reč o sporadičnim slučajevima, onda razloga za brigu verovatno i nema. Međutim, ukoliko je zapoljšavanje novih radnika zato što stari odlaze postalo trend u vašoj firmi, onda je vreme da preispitate sve potencijalne faktore koji bi do toga mogli da dovode, uključujući i sopstveni stil rukovođenja.

Izvor: Moja Firma

Autor

Gost 


2 Komentara

  1. Čitalac :
    26.01.2018 u 19:26|Permalink

    Kakav površan članak… Gubitak vremena čitati ga, jer ništa konstruktivno ne kaže…

  2. Nina :
    15.10.2018 u 11:52|Permalink

    Ako je fluktuacija čisto greška HR službe- kako ona može uticati na društvene faktore, ekonomsku stabilnost kompanije ili konačno na stil rukovođenja pojedinih menadžera. HR može da ukaže i da predlaže, ali klimu za fluktuaciju stvara mnogo više faktora od svega par ljudi.

Napiši komentar

Newsletter pretplata

Autori Tagovi
  • Aleksandar Duković (4)
  • Aleksandar Nedeljković (1)
  • Aleksandar Nešić (1)
  • Aleksandar Pejčić (1)
  • Aleksandar Predić (2)
  • Aleksandar Teofilović (3)
  • Aleksandra Dutina (2)
  • Aleksandra Janković (1)
  • Aleksandra Paunić (1)
  • Aleksandra Đorđević (2)
  • Almir A. Budalica (19)
  • Ana Petonjić (1)
  • Ana Petrović (1)
  • Andreas Graf (1)
  • Andrej Beslać (1)
  • Andrej Kuku (1)
  • Andrija Pavlović (2)
  • Anja Atanasijević (1)
  • Anja Dadasović (1)
  • Biljana Dimitrijević (1)
  • Biljana Dukovic (1)
  • Biljana Masić (6)
  • Bjarte Bogsnes (1)
  • Bogdan Kravić (1)
  • Bojan Grahovac (1)
  • Bojan Pavlović (1)
  • Bojan Radoš (2)
  • Bojan Radun (1)
  • Bojan Šćepanović (302)
  • Bojana Pejčić (26)
  • Bojana Radović (1)
  • Bojana Vesić Anić (1)
  • Bojana Vesić Antić (1)
  • Branislav Lončar (3)
  • Branislav Vujović (1)
  • Branislav Zobenica (1)
  • Cmilja Tucaković (1)
  • Dalibor Pajić (1)
  • Daniela Laketic (31)
  • Danijela Medić (1)
  • Danijela Popović (1)
  • Danijela Resimić (1)
  • Danijela Tuco (1)
  • Darko Bjelić (2)
  • Darko Samardžija (1)
  • Darko Vlajkovic (27)
  • David Momčilović (1)
  • Davor Sakač (1)
  • Dejan Marković (1)
  • Dejan Đorđević (1)
  • Dejana Manić Kavgić (2)
  • Denis Trbović (3)
  • Desa Ćuk (1)
  • Dimitrije Stojanović (1)
  • Vojislav Marjanović (3)
  • Dragan Radosavljević (2)
  • Dragan Ranisavljević (1)
  • Dragan Vještica (3)
  • Dragana Gondžo (1)
  • Dragana Guzina (1)
  • Dragana Lukić (1)
  • Dragana Nerandžić (1)
  • Dragana Ovčarov (1)
  • Dragana Stojanović (2)
  • Dragana Đorđević (1)
  • Draško Marković (1)
  • Dražan Planinić (1)
  • Dušan Krejaković (1)
  • Excel genije! (151)
  • Fabrizio Renzi (1)
  • Goran Petrović (1)
  • Goran Popović (4)
  • Goran Slijepčević (1)
  • Goran Vasić (1)
  • Goran Vujasinović (1)
  • Gorana Golubovic Vuksanovic (1)
  • Goranka Radojčić (2)
  • Gordana Jankov (1)
  • Gostujuci autor (514)
  • Ilija Vujović (1)
  • Irina Zdravković (2)
  • Istok Pavlović (1)
  • Ivan Anđelković (1)
  • Ivan Bešker (1)
  • Ivan Ćirković (1)
  • Ivan Dačković (1)
  • Ivan Kostadinović (1)
  • Ivan Veselinović (3)
  • Ivan Đurić (1)
  • Ivana Dagović (1)
  • Ivana Jevtić (1)
  • Ivana Milić (1)
  • Ivana Popović (1)
  • Ivana Savović (1)
  • Ivana Višnjić (3)
  • Ivana Vlahović (1)
  • Jasenka Stekić (1)
  • Jelena Jovanović (1)
  • Jelena Lečić Mirčetić (1)
  • Jelena Radovanac (1)
  • Jelena Ristić (1)
  • Jelena Stojmenović (1)
  • Jelena Vučković (1)
  • Jovan Gligorijević (1)
  • Jovan Krstić (1)
  • Jovana Kondić (2)
  • Jovana Stanojčić (1)
  • Jovo Stokić (2)
  • Katarina Ćevriz (2)
  • Kristina Bojović (1)
  • Ksenija Karić (1)
  • Lazar Džamić (1)
  • Leo Pandžić (2)
  • Lidija Latinović (1)
  • Ljubomir Skupek (1)
  • Lucija Vesić (1)
  • Maja Mrkalj (1)
  • Maja Nikčević Rmandić (1)
  • Maja Petrović (1)
  • Maja Šobot (1)
  • Maja Verlašević (1)
  • Maja Zikic (1)
  • Mari Glavonjić (2)
  • Marija Đurović (1)
  • Marija Kostić (1)
  • Marija Rokvić (1)
  • Marija Švigir (32)
  • Marija Tatarević (3)
  • Marijana Krička (1)
  • Marina Mitić Jekić (1)
  • Mariora Andraš Tomić (1)
  • Marko Agatonović (2)
  • Marko Bekić (1)
  • Marko Devrnja (1)
  • Matjaž Fajfar (2)
  • Milan Listeš (2)
  • Milan Maglov (1)
  • Milan Manić (1)
  • Milan Marković (1)
  • Milan Milenković (1)
  • Milan Radivojevic (1)
  • Milan Simić (1)
  • Milan Zaletel (1)
  • Milan Đorđević (1)
  • Mile Mitrović (47)
  • Milena Janjić (3)
  • Milena Nikolov (1)
  • Milena Radosavljević Đorić (1)
  • Milena Rajić (1)
  • Milenko Dželetović (1)
  • Milica Altgelt (1)
  • Milica Ivic (1)
  • Milica Đorđević (1)
  • Miloš Cvetković (7)
  • Miloš Jauković (1)
  • Miloš Jeličić (2)
  • Miloš Nedeljković (1)
  • Miloš Pucarević (1)
  • Miloš Puzić (1)
  • Miloš Simić (1)
  • Miloš Vasić (1)
  • Miloš Zeković (1)
  • Miona Živkov-Ivanišević (4)
  • Mirjana Pašalić (2)
  • Jelena Jovanović (5)
  • Mladen Ranković (1)
  • Natalija Jegdić (1)
  • Natalija Mihajlović (1)
  • Natalija Pešić (2)
  • Natalija Popovic (1)
  • Nataša Kuzmanovski (1)
  • Nataša Stamenković (2)
  • Nataša Žikić Buha (1)
  • Nebojša Vlatković (1)
  • Neda Čičarević Tepić (1)
  • Neda Jovanović (1)
  • Nemanja Knežević (1)
  • Nemanja Nikolić (3)
  • Nenad Dlačić (1)
  • Nenad Kovačević (1)
  • Nenad Radunović (1)
  • Nenad Trajkovski (1)
  • Nevena Radovanović (1)
  • Nevena Vračar (1)
  • Nikola Avram (1)
  • Nikola Cvijanović (1)
  • Nikola Petreski (1)
  • Nikola Stokić (2)
  • Nikola Turkan (1)
  • Nikša Vušurović (1)
  • Olga Mirković (1)
  • Olivera Dostanić (1)
  • Olivera Krneta (1)
  • Olivera Nikodijević (1)
  • Petar Ćurčić (1)
  • Petar Popović (1)
  • Petar Živković (3)
  • Predrag Krasojevic (7)
  • Predrag Kudra (1)
  • Predrag Micić (1)
  • Predrag Petrović (5)
  • Rade Hajder (1)
  • Rade Radanović (2)
  • Rade Stojisavljević (1)
  • Radomir Petronijević (1)
  • Rajko Vasojević (1)
  • Roland Seeliger (1)
  • Sandra Rapo (1)
  • Sanja Jevđenijević (1)
  • Sanja Mrđanov (2)
  • Saša Stamenković (1)
  • Silvia Tomić (1)
  • Slavica Vučetić (1)
  • Slavica Vujičić (1)
  • Slaviša Lečić (2)
  • Slavko Vujnovic (7)
  • Slobodan Anić (2)
  • Slobodan Radoičić (1)
  • Slobodan Roksandić (1)
  • Slobodan Žepinić (1)
  • Snežana Glavonjić (1)
  • Snežana Trajkovski (1)
  • Snježana Pivaš (1)
  • Sonja Nenić Andreev (1)
  • Srdjan Grbić (1)
  • Srđan Grubić (1)
  • Srđan Pavlović (1)
  • Stefanija Georgieva (8)
  • Stevan Ćomić (1)
  • Svetlana Mirković Borčić (1)
  • Svetlana Pajić (1)
  • Svetlana Žikić (2)
  • Tamara Dragašević (1)
  • Tamara Lazić (3)
  • Tamara Matović (2)
  • Tatjana Bolpačić (22)
  • Tatjana Jovanović (1)
  • Tatjana Lukić (2)
  • Tijana Anđelić (1)
  • Tijana Drljević (1)
  • Tijana Rauš (1)
  • Tomislav Mimica (1)
  • Tomo Djekovic (1)
  • Vedran Babik (1)
  • Vedrana Božić (2)
  • Vedrana Vukša (1)
  • Velibor Ilić (1)
  • Veljko Stanojković (1)
  • Veljko Žarić (1)
  • Veroljub Zmijanac (1)
  • Vesna Stojanvić (1)
  • Violeta Kovačević (1)
  • Vladan Buha (1)
  • Vladan Matović (1)
  • Vladimir Petković (2)
  • Vladimir Popović (1)
  • Vladimir Stojković (1)
  • Yeghishe Avagyan (1)
  • Žaklina Teofilović (2)
  • Žarko Milovanović (1)
  • Žarko Savić (1)
  • Željko Ćulibrk (1)
  • Željko Vidojević (1)
  • Živka Mutlak (1)
  • Živorad Radovanović (1)
  • Zoran Blagojević (1)
  • Zoran Daljević (1)
  • Zorica Dinić (1)
  • Zorica Popović (1)
  • Đorđe Koprivica (2)
  • Đorđe Milinković (1)
  • Đorđe Živanović (1)
  • Najnoviji Broj Controlling Magazina

    Controlling magazin #12

    Tema:
    "SUPPLY CHAIN"

    Autori:
    Preko 60 autora: Actavis, Elektromreža Srbije, BASF, Uniqa osiguranje...

    Preuzmi elektronsko izdanje