Stres je skup nespecifičnih reakcija čovekovog organizma na štetne faktore iz radnog i životnog okruženja. Ono što se događa čini 10% stresa, 90 % je značenje koje mi pridodajemo! Jedna od tehnika koja nam može pomoci da napravimo promenu u načinu razumevanja stvari koje nam se dešavaju je ABC tehnika.
Pročitaj ceo tekst » »Komunikacija je proces razmjene ideja i informacija. Sastoji se sadrzine, forme i cilja, pri čemu sadržaj komunikacije i forma kreiraju poruke koje se šalju prema cilju. Komunikacija može biti verbalna i neverbalna. Zaposleni prima informacije u zavisnosti od govora tela, šta kažemo i kako kažemo.
Pročitaj ceo tekst » »Kako reći NE nezadovoljnom kupcu, šefu, devojci? Uz pomoć asertivne ili samopouzdane komunikacije! Fokus asertivne komunikacije je na tome da izrazimo svoja prava i svoje potrebe, uz uvažavanje potreba i prava drugih i da pri tom ne budemo agresivni.
Pročitaj ceo tekst » »Život bez povratne informacije je kao tumaranje u mraku. Jedna od neophodnih veština svakog menadžera je pružanje konstruktivne povratne informacije na rad i ponašanje njegovih zaposlenih. Vrlo slično ulozi roditelja. Da bi se dobio feedback može se koristiti i sendvič tehnika.
Pročitaj ceo tekst » »Da li imate sređen orman? A da li imate dovoljno vremena u životu? Kako bolje organizovati svoje vreme? Postoji veza između ove dve stvari. Par koraka ka boljoj organizaciji AKTIVNOSTI (VREMENA): 1.Kreirati spisak obaveza, 2. Odrediti priorite aktivnostima i 3. planirajte.
Pročitaj ceo tekst » »