- Finansijski Snowboard - http://www.mcb.rs/blog -

7-38-55 pravilo (komunikacione veštine)

 

 

 

Pravilo7-38-55 2

 

Dva zaposlena komuniciraju. Komunikacija se vrši različitim metodama, kanalima, načinima… Obično mislimo da je dobra komunikacija “šta reči”? Sa druge strane, istraživanja su pokazala da je ovo struktura na koji način zaposleni prima informacije :

 

 

 

 

Ukratko (ako me matematika dobro služi), 93% komunikacije ide neverbalnim kanalima. Džaba si pričao, pričao, pričao, koristio pravilan rečnik, jednostavne reči, preciznu komunikaciju… moraš da paziš i KAKO (38%) i BODY LANGUAGE (55%)!

 

Nekoliko preporuka za uspešnu komunikaciju:

 

 

Sigurna sam da svako od Vas može na ovu listu preporuka da doda još minimum desetak važnih stvari. Međutim, ključ uspešne komunikacije je u Vašoj fleksibilnosti, aktivnom slušanju sagovornika i stalnom prilagođavanju načina komunikacije.

 

Važna je i želja i istinska posvećenost sagovorniku.