FINANSIJSKI SNOWBOARD
(MCB Video) Kako kupcu reći NE?
Napisao: Tatjana Bolpačić, 20.02.2012. pod kategorijom:
MCB Video lekcije, Prodaja
Post je tagovan sa: Prodaja, Tehnike prodaje.
Post je tagovan sa: Prodaja, Tehnike prodaje.
Pogledajte objašnjenje kako kupcu reći NE!
<
Pročitaj i sledeće tekstove:
«« 15 najvrednijih brendova na svetu Da li je potreban Human Resources sektor u kompaniji? »»
SOCIAL BOX
- Prati MCB-Menadzment Centar Beograd...
-
- Prati postove preko RSS
EMAIL PRETPLATA
Sadržaj ovog sajta je vlasništvo MCB-Menadžment Centra Beograd. Neka prava su zadržana i nalaze se pod Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 3.0. To znači da možeš da radiš copy-paste mog teksta ali moraš da imenuješ pravi izvor informacije (www.mcb.rs/blog), ne smeš da koristiš sadržaj u komercijalne svrhe i ne smeš da menjaš sadržaj na bilo koji način.
MCB-Menadžment Centar Beograd, 11050 Beograd, Ustanička 189/II
Tel/Fax. 011 3047 126; Mobilni. 063 8500 991; E-pošta: mcb@eunet.rs
Copyright © 2003-2011
By: Email Marketing
14 komentara
Vrlo losa presentacija
Osoba koja vrsi presentaciju ima dva problema:
1. Gleda na stranu umesto da gleda prema auditorijumu (kameri).
2. U svakoj recenici ispusta nekakav cudan zvuk (neko produczeno “eee”).
Moja preporuka je da sklonite ovaj video.
Pozdrav,
Milos
Miloše,
Hvala ti za komentar. Verovatno si u pravu, ako posmatraš video kao “prezentacione veštine”. No, naslov video lekcije je “Kako kupcu reći NE?”.
Više ih voleo da čujem komentare o “suštini” onoga što je Tanja rekla, a ne o “formi”.
Postovani Bojane,
Vi to bolje znate od mene, ako je forma losa tesko je videti sustinu
Sto se tice sustine, ukratko – sustina je OK.
Pozdrav,
Milos
Za one koji razumeju nemacki jezik :
Kako reci NE !
http://www.zeitzuleben.de/2522-5-tipps-zum-nein-sagen/
Danke,
Ich spreche nicht Deutch
Ustvari, prošle nedelje sam krenuo da učim nemački. Btw, MCB Blog NAMERNO forsira srpski jezik
MCB Blog forsira srpski ? Ha ! A sta je sa recima koje upotrebljavate kao npr. investment, break even point, profit , Ebitda itd. itd. mogao bih da ih nabrajam do sutra .
Peđa,
Još jednom – na MCB Blogu mi forsiramo srpski. Neke reče se NE prevode (EBITDA, breakeven point…) jer su se odomaćile u izvornom engleskom obliku i suludo ih je prevoditi.
Ja nisam “jezički čistunac, srpski nacionalista i rodoljub, bla, bla…” pa ću da SVE pišem čirilicom, da svaku stranu reč prevodim, itd, itd…
Ja sam vrlo praktično orjentisan menadžer, koji želi da MAKSIMALNO upotrebljava svoj, maternji jezik – srpski. Ako baš ne može… onda ću upotrebiti englesku reč. Npr, ja ću da kažem “prodaja” a ne “sales”. Ili, “kupci” a ne “receivables”.
No, nećemo da prenosimo tekstove na engleskom, nemačkom, ruskom… Nema šanse. Srbija, bre!
Da,… istina previše ima “eeee” ali je ipak korisno
Inače je najgore kad kupac uđe u radnju i pita nešto a prodavač kaže da nešto nema i tu završi.
kupac se osjeća kao da mu je prodavač začepio usta.
Preporuka konkurencije je bolja od šutnje nakon što kažemo kupcu NE.
Ukoliko neko izrazi zelju obeca da ce platiti pivo nekada negde ( a da ih je vise od troje ) radu cu prevesti na srpski.
Ja vodim na pivo, Tanja plaća
Radi na prevodu…
Tanja, kao sto si rekla ova matrica se moze koristiti u raaznim situacijama. Mislim da u praksi dosta ljudi ne ume lepo da upakuje losu informaciju ili nepovljnu u datom trenutku. Ovo je jedan lep primer.
Hvalaaaaaaaaa.
Milena, drago mi je da ti je matrica korisna.
Primenjiva je u poslu kao i u
Milena, drago mi je da ti je matrica korisna.
Primenjiva je u poslu u kontaktu sa kupcima i u životu.
Jednostavno, lakše sa prihvati “Ne”.
To “Ne” upakujemo u celofan i uvežemo mašnu…
Bojane, da bi poruku bila ozbiljno shvacena morate da povedete racuna o prezentaciji.